Simpan bukti transfer (struk atau screenshot), hubungi BNI Call di nomor 1500017 atau WhatsApp resmi di 628131191946, dan datangi Kantor Cabang BNI terdekat. Buat laporan pengaduan dengan melampirkan surat pernyataan dan fotokopi KTP agar bank dapat memediasi pengembalian dana dari rekening tujuan.
