Jika tarik tunai di ATM BNI gagal (uang tidak keluar) saldo berkurang, hubungi BNi Call di WhatsApp (1.0818480112) (2.08176433346) jangan panik, segera catat nomor mesin ATM, lokasi, waktu transaksi, Dan laporkan ke petugas BNI atau via aplikasi setelah verifikasi sistem saldo akan dikembalikan.